Call-центр Государственной таможенной службы Туркменистана, запущенный в феврале текущего года, за короткий период работы продемонстрировал высокую эффективность и стал ключевым инструментом для повышения прозрачности таможенной системы страны.
Согласно последним данным ведомства, за первые февраль-апрель 2026 года операторы call-центра обработали 201 обращение. Данная статистика наглядно подтверждает актуальность и своевременность внедрения нового цифрового сервиса как для рядовых граждан, так и для представителей предпринимательского сообщества.
Анализ поступающих звонков показал, что наибольший интерес у абонентов вызывают практические аспекты внешнеэкономической деятельности, в том числе вопросы таможенного оформления грузов и товаров, специфики проведения экспортно-импортных операций, разъяснения процедур, действующих на таможенных постах в пунктах пропуска через Государственную границу Туркменистана.
Запуск единой справочной линии сыграл важную роль в налаживании прямого и открытого взаимодействия между таможенными органами и участниками ВЭД. Возможность предварительно получить квалифицированную и достоверную информацию позволяет бизнесу лучше готовиться к трансграничным операциям. Это, в свою очередь, способствует значительному ускорению и упрощению процедур таможенного оформления и пересечения границы.
В ведомстве особо подчеркивают, что консультационная услуга предоставляется полностью на безвозмездной основе.
Для удобства граждан и предпринимателей call-центр функционирует ежедневно, кроме воскресенья, с 09:00 до 17:00. Контактный телефон: 39-41-39. /// nCa, 17 мая 2026 г.